Une nouvelle alliance stratégique a été officialisée entre le Groupe Barid Al-Maghrib et l’Agence de Développement Digital (ADD) afin d’accélérer la transformation numérique au Maroc. L’annonce a été faite à l’occasion de la participation des deux entités au salon GITEX Africa Morocco 2026, qui se tient actuellement à Marrakech. Ce partenariat vise à mutualiser les infrastructures et les compétences pour renforcer l’inclusion numérique et les services administratifs dématérialisés à l’échelle nationale.
L’accord a été signé par les dirigeants des deux institutions en présence de représentants gouvernementaux. Il s’inscrit dans le cadre de la stratégie nationale de digitalisation, dont l’ADD est le principal opérateur. Barid Al-Maghrib, en sa qualité d’opérateur postal historique et de fournisseur de services financiers, apporte son réseau physique étendu et son expertise en matière de services de proximité.
Objectifs et champs de coopération
La collaboration portera sur plusieurs axes prioritaires. Le premier concerne le développement de services publics numériques accessibles via le réseau des bureaux de poste. Ces espaces pourront servir de points d’accueil et d’assistance pour les usagers dans leurs démarches administratives en ligne.
Un autre volet important est la facilitation de l’inclusion financière et numérique, notamment dans les zones rurales et périurbaines. L’objectif est de réduire la fracture numérique en s’appuyant sur la capillarité du réseau postal. La formation et le renforcement des capacités des agents et des citoyens aux outils digitaux font également partie des engagements.
Contexte et implications
Ce rapprochement intervient dans un contexte marqué par une accélération des projets de e-gouvernement au Maroc. L’État marocain a multiplié les initiatives ces dernières années pour moderniser l’administration et simplifier les procédures pour les citoyens et les entreprises. L’infrastructure postale est perçue comme un levier essentiel pour atteindre l’ensemble de la population, y compris les catégories les moins connectées.
Les deux partenaires disposent de complémentarités évidentes. L’ADD maîtrise la plateforme numérique des services administratifs et la coordination des projets digitaux gouvernementaux. De son côté, Barid Al-Maghrib gère un réseau de plus de 1 300 bureaux à travers le royaume et possède une solide expérience dans la gestion des interfaces avec le public.
Réactions et perspectives
Les signataires ont souligné le caractère concret et opérationnel de ce partenariat. Ils ont indiqué que des groupes de travail techniques ont déjà été constitués pour décliner rapidement les premiers projets. Aucun détail financier concernant les investissements liés à cette alliance n’a été communiqué.
Les observateurs estiment que cette collaboration pourrait significativement augmenter le taux d’usage des services administratifs en ligne. Elle répond également à un enjeu de confiance, en offrant un accompagnement humain dans la réalisation de démarches dématérialisées.
Les prochaines étapes consisteront en la mise en place des premiers services pilotes d’ici la fin de l’année 2026. Une évaluation régulière des impacts de ce partenariat sur l’accessibilité numérique est prévue. Les deux parties ont annoncé qu’elles rendraient publics des indicateurs de performance relatifs à cette coopération dans leurs prochains rapports d’activité.
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