La Confédération Nationale du Tourisme (CNT), en partenariat avec le ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire, a annoncé le lancement de la troisième édition de la Hospitality Celebration Week, prévue pour 2026. Cet événement majeur du secteur aura pour thème central la valorisation de la « Diyafa marocaine », concept désignant l’hospitalité traditionnelle du pays, érigée en levier stratégique pour le développement touristique.
L’annonce a été faite dans le cadre des préparatifs de cet événement qui vise à rassembler les professionnels du secteur. L’initiative s’inscrit dans une stratégie plus large visant à différencier l’offre touristique marocaine sur la scène internationale.
Un positionnement autour de l’authenticité
Le choix de mettre en avant la Diyafa marocaine répond à un objectif de positionnement. Les organisateurs entendent capitaliser sur cet aspect culturel profondément ancré pour offrir une expérience unique aux visiteurs. Il s’agit de transcender la simple prestation hôtelière pour intégrer les valeurs d’accueil, de générosité et de partage caractéristiques de la société marocaine.
Cette approche vise à créer une émotion durable chez le touriste, favorisant ainsi la fidélisation et une promotion par le bouche-à-oreille. La notion de Diyafa englobe aussi bien l’accueil dans les établissements formels que l’expérience vécue chez l’habitant ou dans les hébergements traditionnels.
Structuration et objectifs sectoriels
La Hospitality Celebration Week 2026 se veut une plateforme de rencontre, d’échange et de formation pour l’ensemble de la filière. Le programme prévoit des ateliers, des conférences et des démonstrations pratiques axées sur la transmission de cet art de l’hospitalité. L’accent sera mis sur la formation du personnel en contact direct avec la clientèle, des réceptionnistes aux guides en passant par le personnel de restauration.
L’objectif est d’uniformiser et d’élever la qualité de l’accueil sur l’ensemble du territoire, en harmonisant les standards professionnels avec les traditions locales. Cet événement s’adresse aux opérateurs hôteliers, aux restaurateurs, aux agences de voyage et aux acteurs de l’artisanat, dont les productions contribuent à l’ambiance et à l’authenticité du séjour.
Enjeux économiques et perspectives
La promotion de la Diyafa marocaine s’inscrit dans le cadre de la stratégie nationale du tourisme, « Vision 2030 », qui ambitionne de positionner le Maroc parmi les principales destinations mondiales. En misant sur un capital immatériel fort, les autorités et les professionnels cherchent à créer une valeur ajoutée distinctive, moins sensible aux fluctuations concurrentielles basées uniquement sur le prix.
Le développement de ce positionnement culturel pourrait également bénéficier à des formes de tourisme en croissance, comme le tourisme rural, le tourisme de découverte ou l’écotourisme, où l’interaction humaine et l’authenticité sont des critères déterminants pour les voyageurs.
Les prochains mois seront consacrés à la mise en place des comités d’organisation et à l’élaboration du programme détaillé de la Hospitality Celebration Week 2026. Des groupes de travail techniques, associant la CNT, le ministère et des experts du secteur, seront constitués pour décliner le thème de la Diyafa en modules opérationnels et en contenus de formation. Le calendrier précis des manifestations et les modalités de participation seront communiqués ultérieurement.
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