En vue de l’organisation de la Coupe du Monde 2030, le gouvernement marocain a défini trois axes prioritaires pour développer le secteur touristique : l’amélioration du cadre légal, le soutien aux entreprises touristiques et le renforcement de la formation des professionnels. La ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire, Fatim-Zahra Ammor, a présenté cette stratégie devant la Chambre des représentants.
Cap Hospitality, un programme de rénovation et d’appui financier
La ministre a précisé que son département a lancé une approche de terrain visant à réhabiliter et à rouvrir les établissements d’hébergement touristique fermés ou en difficulté. Actuellement, la capacité hôtelière nationale dépasse les 300 000 lits. Entre 2020 et 2025, 45 000 lits supplémentaires ont été créés, soit 108 % de l’objectif fixé.
Cet appui s’inscrit dans le cadre du programme « Cap Hospitality », lancé en partenariat avec le Fonds Mohammed VI pour l’Investissement et le ministère de l’Économie et des Finances. Le programme prévoit la rénovation des chambres et l’amélioration de l’offre touristique, avec une prise en charge par l’État des intérêts des prêts, un remboursement étalé sur 12 ans et un différé de paiement de deux ans.
Dynamique touristique dans toutes les régions
La ministre a souligné que la dynamique touristique concerne l’ensemble des régions, y compris les zones montagneuses et reculées. Elle a cité une hausse significative des arrivées : +22 % dans la région Drâa-Tafilalet, +14 % dans la région Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, et +10 % dans les régions Laâyoune-Sakia El Hamra et Guelmim-Oued Noun.
Renforcement du capital humain et système d’évaluation
Sur le volet du renforcement du capital humain, Fatim-Zahra Ammor a indiqué que trois programmes ont été lancés en partenariat avec l’Office de la formation professionnelle. Par ailleurs, un système basé sur le « client mystère » sera mis en place pour évaluer la qualité des services des établissements hôteliers.
Réforme du cadre légal et classement flexible des hôtels
Dans le cadre de la réforme du cadre légal de l’hébergement touristique, la ministre a annoncé l’introduction d’un système de classement flexible des hôtels, révisable tous les cinq ans, basé sur des visites d’évaluation inopinées. Cette mesure vise à améliorer la compétitivité du secteur et l’expérience des clients.
Chiffres clés et perspectives
Enfin, quelques chiffres ont été présentés : la création de 380 établissements touristiques en 2024 et 2025, dont plusieurs grandes chaînes hôtelières internationales. Par ailleurs, 91 établissements hôteliers ont obtenu des prêts dont les intérêts sont pris en charge par l’État, pouvant atteindre 30 % du coût des projets.
À l’approche du Mondial 2030, le gouvernement prévoit de poursuivre ces mesures afin de préparer le secteur touristique à l’afflux attendu de visiteurs. Les prochaines étapes incluent le déploiement du système de classement flexible et l’extension des programmes de formation aux professionnels du tourisme dans l’ensemble des régions.
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