Attijariwafa bank dévoile « Simple », une néobanque pour élargir l’accès aux services numériques au Maroc

Attijariwafa bank a annoncé le lancement de « Simple », une néobanque destinée à accélérer la démocratisation des services bancaires digitaux au Maroc. Cette nouvelle offre, présentée le 15 mai 2025 à Casablanca, intervient dix ans après le lancement de Bankalik, la première banque 100 % mobile du groupe.

La néobanque se positionne comme une solution complémentaire à l’offre existante, avec un objectif clair : toucher une clientèle plus large, notamment les jeunes et les populations non bancarisées ou sous-bancarisées. Selon les responsables du groupe, « Simple » permet d’ouvrir un compte en quelques minutes depuis un smartphone, sans justificatif de revenus ni frais de dossier.

Un modèle économique repensé pour le marché marocain

Contrairement à Bankalik, qui ciblait une clientèle déjà familiarisée avec le numérique, « Simple » mise sur une interface simplifiée et des fraits réduits. Les utilisateurs peuvent effectuer des virements, payer des factures et consulter leur solde en temps réel. Le service inclut également une carte de paiement internationale gratuite pour les trois premiers mois.

Attijariwafa bank précise que la néobanque fonctionne sans agence physique, ce qui permet de réduire les coûts opérationnels et d’offrir des services à un tarif compétitif. Les transactions sont sécurisées par un système d’authentification à deux facteurs et une vérification biométrique.

Contexte réglementaire et adoption numérique

Le lancement intervient dans un contexte où le taux de pénétration bancaire au Maroc stagne autour de 40 %, selon les données de Bank Al-Maghrib. Les autorités marocaines encouragent depuis plusieurs années l’innovation dans le secteur financier pour atteindre les objectifs de la stratégie nationale d’inclusion financière.

La banque centrale a assoupli certaines réglementations en 2024 pour faciliter l’ouverture de comptes à distance et la délivrance de cartes bancaires virtuelles. « Simple » s’inscrit dans ce cadre réglementaire, en proposant une procédure d’identification entièrement dématérialisée.

Comparaison avec les offres concurrentes

Plusieurs néobanques et fintechs opèrent déjà sur le marché marocain, telles que Orange Bank, CFG Bank et la jeune pousse WafR. Toutefois, le réseau d’Attijariwafa bank, qui compte plus de 1 200 agences et 8 millions de clients, offre un avantage logistique certain en matière de dépôt et de retrait d’espèces via des partenariats avec des distributeurs automatiques.

Le directeur général du groupe, cité dans le communiqué, a indiqué que « Simple » vise à recruter 500 000 nouveaux clients dans les deux ans, avec un accent sur les zones rurales où l’accès aux agences traditionnelles reste limité.

Fonctionnalités clés de la néobanque

L’application mobile de « Simple » intègre un outil de gestion budgétaire, des notifications en temps réel et un service client via chat disponible 24 heures sur 24. Les transferts d’argent entre utilisateurs de la néobanque sont gratuits et instantanés. Un partenariat avec un réseau d’agences de transfert d’argent permet également d’envoyer des fonds vers l’étranger à des frais réduits.

Pour les professionnels, une version « Simple Pro » est prévue pour le quatrième trimestre 2025, avec des services de comptabilité simplifiée et des prêts court terme sous conditions.

Calendrier de déploiement prochain

Le service est disponible dès cette semaine sur l’App Store et Google Play pour tout résident marocain majeur, sans condition de revenus. Attijariwafa bank prévoit d’étendre l’offre aux Marocains résidant à l’étranger d’ici la fin de l’année. Aucune communication n’a encore été faite sur une éventuelle intégration des services de « Simple » dans les agences physiques du groupe.

La banque a indiqué que des campagnes d’information seront déployées dans les médias locaux pour expliquer le fonctionnement de la néobanque aux populations peu familières avec les outils numériques. Le groupe prévoit également d’ouvrir des points d’assistance numérique dans les grandes villes pour accompagner les premiers utilisateurs.