Les travaux de la quatrième édition du Forum du transport touristique se sont achevés hier à Marrakech par l’adoption d’une série d’initiatives destinées à moderniser le secteur et à renforcer sa compétitivité à l’horizon 2030. Organisé sous le haut patronage du ministère du Tourisme, cet événement a réuni plus de 300 professionnels, représentants d’institutions publiques et opérateurs privés marocains.
Des objectifs chiffrés pour le développement du transport touristique
La feuille de route 2030 prévoit notamment d’augmenter de 25 % la capacité de transport touristique terrestre, aérien et maritime d’ici la fin de la décennie. Les participants ont fixé comme priorité la décarbonation des flottes de véhicules, avec un objectif de réduction de 30 % des émissions de CO2 par rapport à 2022. Des mesures incitatives, telles que des subventions pour l’achat de bus électriques et des allègements fiscaux pour les compagnies utilisant des carburants alternatifs, ont été inscrites dans le plan d’action.
Numérisation et amélioration de l’expérience client
Un volet numérique important a été approuvé. Il comprend le déploiement d’une plateforme nationale de réservation intégrée pour les transports touristiques, ainsi que l’obligation pour les opérateurs de proposer un système de billettique dématérialisée d’ici 2025. Les professionnels ont également demandé la mise en place d’un label qualité « Transport touristique marocain », qui sera attribué sur la base de critères de ponctualité, de confort et de respect des normes environnementales.
Renforcement de la formation et de la sécurité
La question de la formation des chauffeurs et des personnels d’accueil a été au cœur des débats. Le Forum a acté la création d’un certificat professionnel obligatoire pour les conducteurs de véhicules de tourisme, avec un programme de recyclage tous les trois ans. Par ailleurs, un fonds dédié à la sécurité routière dans les zones touristiques a été lancé, doté de 50 millions de dirhams sur la période 2024-2026, afin de financer des campagnes de sensibilisation et des équipements de sécurité dans les autocars.
Réactions des acteurs du secteur
Ahmed Bouzidi, président de la Fédération nationale du transport touristique, a salué « une approche concertée qui répond aux défis concrets du terrain ». Il a précisé que les mesures adoptées permettront de mieux structurer une filière qui emploie aujourd’hui plus de 120 000 personnes au Maroc. De son côté, la ministre du Tourisme a rappelé l’importance stratégique du transport dans l’atteinte de l’objectif de 17 millions de touristes à l’horizon 2030.
Prochaines étapes
Les recommandations issues du Forum seront transmises au gouvernement dans un rapport officiel attendu pour la fin du mois de janvier 2024. La mise en œuvre des premières mesures, notamment le lancement de la plateforme numérique et l’ouverture des appels à projets pour les subventions aux véhicules propres, est prévue pour le deuxième trimestre 2024. Un comité de suivi, composé de représentants du ministère et des professionnels, se réunira tous les six mois pour évaluer les progrès réalisés.
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