Marrakech a servi, le temps d’une journée, de laboratoire vivant du tourisme de demain. En marge de la Conférence internationale « Innovation Investissement Touristique », une trentaine de startups marocaines ont présenté leurs solutions technologiques destinées à transformer l’expérience des voyageurs.
L’événement, organisé le 15 mars 2025 au palais des congrès de Marrakech, a réuni investisseurs, décideurs publics et entrepreneurs du secteur. Il visait à mettre en lumière les innovations numériques qui redéfinissent les services touristiques au Maroc.
Parmi les startups participantes, plusieurs proposent des plateformes de réservation intelligentes, des outils de réalité augmentée pour la visite de sites historiques, ou encore des systèmes de gestion durable des flux touristiques. Ces solutions s’inscrivent dans une stratégie nationale de modernisation du secteur.
Un secteur en pleine mutation technologique
Le ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire, Fatim-Zahra Ammor, a souligné lors de son discours d’ouverture que l’innovation constitue un levier clé pour renforcer la compétitivité de la destination Maroc. Selon elle, les startups jouent un rôle croissant dans l’adaptation de l’offre touristique aux attentes des voyageurs internationaux.
Les technologies présentées incluent des applications de conciergerie virtuelle, des solutions de paiement mobile adaptées aux touristes, ainsi que des outils d’analyse des données de fréquentation. Ces innovations visent à améliorer l’expérience utilisateur tout en optimisant la gestion des ressources locales.
Plusieurs jeunes pousses ont également mis en avant des projets centrés sur le tourisme durable. L’un d’eux propose un système de suivi de l’empreinte carbone des séjours, permettant aux voyageurs de compenser leurs émissions via des partenariats avec des associations environnementales marocaines.
Un cadre propice à l’investissement
La conférence a également été l’occasion de présenter les nouvelles mesures d’incitation à l’investissement dans le tourisme digital. Le gouvernement marocain a récemment lancé un fonds de soutien dédié aux startups touristiques, doté de 200 millions de dirhams. Ce dispositif vise à accélérer le développement de solutions innovantes et à favoriser l’émergence de champions nationaux.
Des représentants de plusieurs fonds d’investissement régionaux et internationaux ont participé à des rencontres B2B avec les entrepreneurs. Les échanges ont porté sur les besoins en financement, les opportunités de croissance et les défis réglementaires liés à l’économie numérique.
Les organisateurs ont précisé que cette édition a enregistré la participation de plus de 500 professionnels du tourisme et de la technologie, un record pour l’événement. Le format de laboratoire vivant, avec des démonstrations en conditions réelles, a été particulièrement apprécié par les visiteurs.
Des retombées attendues pour le secteur
Les startups sélectionnées bénéficieront d’un accompagnement personnalisé de six mois, proposé par l’Agence marocaine de développement du tourisme. Cet accompagnement inclut des sessions de mentorat, un accès à des bases de données sectorielles, ainsi qu’une mise en relation avec des opérateurs touristiques partenaires.
Selon les données officielles communiquées lors de la conférence, le tourisme représente environ 7 % du PIB national et emploie plus de 500 000 personnes. Le gouvernement vise une augmentation de 30 % des arrivées touristiques d’ici 2030, en s’appuyant notamment sur la digitalisation des services.
Les prochaines étapes prévoient le déploiement progressif de certaines solutions dans les principales villes touristiques du Royaume, à commencer par Marrakech, Agadir et Fès. Un rapport d’évaluation sera présenté lors de la prochaine édition de la conférence, prévue en mars 2026.
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