La Société régionale multiservices Casablanca-Settat (SRM) a annoncé la réactivation de son application mobile 7/24, après une phase de renforcement de son infrastructure technique. Cette décision intervient à la suite de perturbations ayant affecté l’accès aux services numériques de l’établissement public.
L’application permet aux usagers de consulter leurs factures d’eau et d’électricité, de suivre leur consommation et d’accéder à divers services en ligne. Sa remise en service vise à rétablir la continuité du service pour les abonnés de la région.
Contexte technique et objectifs
Selon les informations disponibles, la SRM a procédé à une mise à niveau de ses serveurs et de ses systèmes de gestion afin d’améliorer la stabilité de la plateforme. Cette opération s’inscrit dans un plan plus large de modernisation des outils digitaux de la société régionale.
La réactivation de l’application mobile 7/24 répond à une demande croissante des usagers pour des services à distance, notamment dans les grandes agglomérations comme Casablanca et Mohammedia.
Les abonnés peuvent désormais à nouveau télécharger ou mettre à jour l’application sur les plateformes habituelles. La SRM précise que l’accès aux factures et aux paiements en ligne est opérationnel.
Réactions et implications pour les usagers
Pour les abonnés, cette remise en service facilite le règlement des factures et réduit le besoin de déplacements aux agences. Elle s’inscrit dans une tendance générale de digitalisation des services publics au Maroc.
La SRM n’a pas communiqué de chiffres précis sur le nombre d’utilisateurs concernés ni sur la durée exacte de l’interruption. Aucune compensation ou mesure spécifique n’a été annoncée pour les éventuels désagréments.
Des observateurs locaux estiment que la fiabilité des services numériques reste un enjeu majeur pour les régies municipales, qui doivent concilier montée en charge et sécurité des données.
Prochaines étapes et suivi
La SRM indique que des améliorations supplémentaires pourraient être apportées à l’application dans les prochains mois. Elle invite les usagers à signaler toute difficulté via ses canaux officiels de communication.
Le suivi de cette réactivation sera assuré par les autorités de tutelle, dans le cadre du contrôle des services publics locaux. Aucun calendrier précis n’a été fourni pour d’éventuelles nouvelles fonctionnalités.
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