Le programme national de certification des compétences touristiques KAFAA a franchi un seuil significatif au Maroc. Un total de 6 000 professionnels du secteur ont désormais obtenu la certification, a annoncé le ministère du Tourisme jeudi à Rabat.
Cette annonce a été faite lors de la cérémonie nationale de remise des certificats de la deuxième édition du programme. L’événement s’est déroulé en présence de représentants des autorités publiques et des acteurs du secteur.
KAFAA, lancé par le ministère du Tourisme en partenariat avec la Fédération nationale du tourisme, vise à renforcer les compétences des ressources humaines dans l’industrie touristique marocaine. Le programme a été conçu pour répondre aux besoins spécifiques du marché et améliorer la qualité des services.
Un levier stratégique pour le capital humain
Le capital humain demeure au cœur de la stratégie touristique du Maroc, a souligné le ministère dans un communiqué. La certification KAFAA est délivrée après un processus d’évaluation rigoureux portant sur les compétences techniques et comportementales.
Les professionnels certifiés proviennent de divers segments du secteur, notamment l’hébergement, la restauration et l’agence de voyages. Le programme a également touché les métiers de l’artisanat et de l’animation touristique.
Selon les données officielles, la première édition avait certifié environ 3 500 professionnels. Le cap des 6 000 certifiés, atteint avec la deuxième édition, témoigne d’un élargissement de la couverture géographique et sectorielle.
Des retombées économiques attendues
L’objectif affiché du programme est d’élever le niveau de service dans le tourisme marocain. Cette montée en compétences est jugée essentielle pour améliorer l’attractivité de la destination et fidéliser la clientèle.
Le tourisme représente environ 7 % du produit intérieur brut du Maroc et constitue un employeur majeur. Les autorités estiment que la certification des professionnels contribuera à renforcer la compétitivité du secteur face à des destinations concurrentes.
La cérémonie de jeudi a également été l’occasion de présenter les perspectives de développement du programme. Le ministère a indiqué que de nouvelles sessions de certification sont prévues pour les prochains mois.
Prochaines étapes du programme
Le ministère du Tourisme prévoit d’étendre le programme KAFAA à davantage de régions et de métiers. L’objectif est d’atteindre 10 000 professionnels certifiés d’ici 2026, selon les projections officielles.
Le programme sera également intégré dans les dispositifs de formation continue existants. Des partenariats avec les instituts de formation professionnelle sont en cours de négociation.
Une plateforme numérique dédiée permettra prochainement aux professionnels de suivre leur parcours de certification en ligne. Cette digitalisation vise à faciliter l’accès au programme et à en accélérer le déploiement.
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